Häufige Fragen
Alles was du über unsere gefriergetrockneten Früchte wissen willst. Wenn deine Frage hier fehlt, schreib uns einfach.
Produkt
Was ist Gefriertrocknung?
Bei der Gefriertrocknung wird der Frucht bei extrem niedriger Temperatur das Wasser entzogen. So bleiben Geschmack, Farbe und 97 Prozent der Nährstoffe erhalten. Die Frucht wird dabei knusprig.
Sind die Cipsi vegan und glutenfrei?
Ja. Unsere Frucht Cipsi sind hundert Prozent vegan, glutenfrei, laktosefrei und ohne Zuckerzusatz. Reine Frucht. Sonst nichts.
Wie lange sind die Cipsi haltbar?
Ungeöffnet sind unsere Cipsi mindestens neun Monate haltbar. Nach dem Öffnen am besten luftdicht verschließen und innerhalb von einer Woche genießen.
Wie viel frische Frucht steckt in einer Packung?
Bei jedem Produkt findest du die Angabe wie viel frische Frucht für eine Packung verwendet wurde. Bei der Drachenfrucht werden 300 Gramm frische Frucht für eine Packung Cipsi genutzt.
Versand
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands liefern wir mit DHL und GLS in zwei bis drei Werktagen.
Ab wann ist der Versand kostenlos?
Ab einem Bestellwert von 39 Euro versenden wir kostenlos.
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ja. Sobald deine Bestellung das Lager verlässt bekommst du eine Versandbestätigung mit Tracking Link per E Mail.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Eine Erweiterung in weitere EU Länder ist in Arbeit.
Retoure und Reklamation
Kann ich Ware zurückgeben?
Aus Hygienegründen nehmen wir geöffnete Lebensmittelverpackungen nicht zurück. Ungeöffnete Ware kannst du innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückschicken.
Mein Paket ist beschädigt angekommen, was tun?
Schreib uns mit einem Foto der Beschädigung an info@dokuru.de und wir kümmern uns sofort um Ersatz.